英足总此前发表的声明表示，11日决赛前出现混乱的地方大部分都是警察负责的区域。伦敦警方14日则表示，警方依照部署方案到岗后，很快发现数量众多的球迷并没有球票。“警官们很快意识到可能会有无票球迷试图闯入球场，并立即将这一风险转告球场的安保官员。而为了协助球场安保，警方又调动了更多训练有素的治安警官到场。”
声明中表示，球场开门后，外围安保“寡不敌众”，数量众多的球迷开始涌入检查点，但警方的迅速反应避免了事态升级，否则比赛没准会因此取消。
受新冠疫情影响，能容纳9万人的温布利球场只对外出售四分之三的门票，数量可观的空座使得一些人认为有机可乘。接受BBC采访的球迷则表示：“如果再碰到英格兰进了决赛而我没有票的情况，我还会这么干。”
警方表示，决赛当日有19名在温布利执法的警察受伤。总共51名球迷被捕，其中26人在温布利，另外25人在伦敦市中心。
